결제·환불정책

현재 웹 포털에서는 온라인 결제를 제공하지 않습니다. 회원가입, 이메일 인증 또는 무료 기능 이용만으로 요금이 청구되지 않습니다.

유료 상품을 신청할 때에는 기능, 금액, 이용 기간, 갱신 여부와 토큰 조건을 확인해야 합니다. 정기결제는 결제 주기·청구 금액·해지 방법에 대한 별도 안내와 동의가 있는 경우에만 적용됩니다. 본 안내 자체가 결제 동의로 간주되지는 않습니다.

월요금제는 신청한 기능을 고지된 1개월 이용 기간 동안 사용하는 방식입니다. 토큰 충전은 기능 사용량을 내부 이용 단위로 정산하는 방식이며 투자금 입금이나 수익 배분 계약이 아닙니다.

토큰의 지급량, 사용 기준, 유효기간과 적용 요율은 신청 당시 고지된 조건을 따릅니다. 회사는 이미 취득한 유료 이용 권리를 소급하여 일방적으로 축소하지 않습니다.

무상 지급 토큰은 유료 토큰과 구분되며, 별도 약정이나 법령상 의무가 없는 한 현금 환급 대상이 아닙니다. 무상 토큰을 사용했다는 이유만으로 유료 결제에 관한 법정 권리가 제한되지는 않습니다.

소비자는 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 공급이 그보다 늦게 시작된 경우 등 기산일과 예외는 전자상거래법을 따릅니다.

디지털콘텐츠 또는 용역 제공이 개시되었다는 이유만으로 모든 환불을 일률적으로 거절하지 않습니다. 청약철회 제한은 사전 고지 등 법정 요건을 충족한 범위에서만 적용하며, 가분적 계약의 미제공 부분에 대한 권리는 별도로 판단합니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

정기결제를 해지하면 별도 동의 없는 다음 회차 청구는 중단됩니다. 현재 이용 기간의 종료일과 사용분·미사용분은 계약 내용 및 관계 법령에 따라 정산합니다.

미사용 유료 토큰의 환불 요청은 실제 결제·사용·기환불 기록을 확인하여 처리합니다. 공제가 필요한 경우 적용 근거와 계산 내역을 안내하며, 고지되지 않은 위약금이나 임의의 수수료를 공제하지 않습니다.

회원 탈퇴 전후에 관계없이 법정 환불 권리는 유지됩니다. 유료 잔액이 있다면 환불 확인에 필요한 결제 정보를 함께 알려 주세요.

중복 결제나 잘못된 토큰 차감은 확인 후 취소 또는 정정합니다. 회사 귀책 장애나 계약과 다른 제공에 대한 구제는 관계 법령에 따릅니다. 시장 손실에 대한 보전과 이용료 환불은 구분합니다.

청약철회에 따른 환급은 전자상거래법이 정한 기산일부터 3영업일 이내 등 법정 기한을 준수합니다. 결제수단의 취소 반영에는 결제사업자의 처리 시간이 추가될 수 있으며 처리 결과를 안내합니다.

contact@dsgridlab.co.kr로 가입 이메일, 신청 상품, 결제일·금액·주문번호와 요청 사유를 보내 주세요. 카드 전체 번호, 비밀번호 또는 거래소 API 키는 보내지 마세요.

회사는 접수 내용과 정산 근거를 확인하여 결과를 안내합니다. 이 정책보다 관계 법령의 소비자 보호 기준이 우선하는 경우 해당 법령을 적용합니다.