이용약관

이 약관은 디에스그리드랩(이하 ‘회사’)이 제공하는 ARBI DESK 소프트웨어와 웹 포털(이하 ‘서비스’)의 이용 조건, 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

회원이 약관에 동의하고 가입을 완료하면 이용계약이 성립합니다. 개별 상품의 가격, 이용 기간, 허용 기능과 사용량 조건은 신청 시 회원에게 표시된 내용을 따르며, 관계 법령상 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

ARBI DESK는 회원이 관리하는 VM 또는 지원 운영환경에 설치하는 차익거래 도구입니다. 슈퍼그리드봇, 글로벌 차익거래, API 거래소 기능을 제공하며 실제 사용 범위는 계정별 이용 권한에 따라 달라집니다.

슈퍼그리드봇은 월요금제, 글로벌 차익거래는 토큰 충전 방식으로 구분하며 API 거래소의 서비스 이용료는 무료입니다. 거래소 수수료, VM 및 네트워크 비용은 회원이 별도로 부담합니다.

서비스의 토큰은 기능 사용량을 정산하기 위한 내부 이용 단위이며 가상자산이나 투자 상품이 아닙니다. 기존 화면과 내역에서 ‘크레딧’으로 표시될 수 있습니다.

회원은 본인이 관리하는 이메일로 가입하고 인증을 완료해야 합니다. 다른 사람의 계정을 사용하거나 이용 권한을 무단으로 양도·공유할 수 없습니다.

일반 회원의 활성 장치는 1대입니다. 장치를 옮길 때에는 기존 장치의 운용 상태를 확인하고 안내된 기기 등록 절차를 진행해야 합니다.

비밀번호, 인증 메일과 접속 권한을 안전하게 관리하고 무단 이용을 발견하면 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 이상 접속이나 보안 위험이 확인되면 인증을 다시 요청하거나 접근을 일시 제한할 수 있습니다.

회원은 지원되는 운영환경, VM 자원과 네트워크를 준비하고 설치·업데이트·백업을 관리합니다. 휴대폰으로 접속하는 경우에도 프로그램은 설치한 VM에서 실행됩니다.

거래소 API 키는 회원의 설치 환경에 암호화해 보관하며 회사 웹 포털에 제출하거나 저장하지 않습니다. 계정 인증, 기기와 이용 권한 확인, 사용량 정산, 봇 상태 표시에는 회사 서버와 통신합니다.

회원은 거래소 정책에 맞는 API 권한과 허용 IP를 설정해야 합니다. 필요한 권한만 부여하고, 출금 기능을 이용하는 경우 허용 주소 등 거래소의 보호 설정을 함께 확인해야 합니다.

봇은 회원이 설정하고 실행한 조건에 따라 주문을 처리합니다. 휴대폰 화면을 닫거나 브라우저에서 로그아웃하는 것만으로 VM의 봇이 정지되는 것은 아닙니다. 운용 중지는 해당 기능의 정지 절차를 이용하고 거래소의 주문·잔고를 확인해야 합니다.

차익거래와 자동매매도 원금 손실이 발생할 수 있습니다. 가격 변동, 수수료, 펀딩 비용, 유동성 부족, 슬리피지, 부분 체결, 청산, API 제한 및 시스템·통신 장애가 거래 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

회사는 투자금을 수탁하거나 수익을 보장하지 않습니다. 화면의 과거 거래·자산 변화와 예시는 미래 성과를 의미하지 않습니다. 주문 조건과 최종 투자 판단은 회원이 결정합니다.

가입만으로 유료 결제나 자동결제가 발생하지 않습니다. 유료 이용은 상품 조건과 금액을 확인하고 별도로 신청한 경우에만 성립합니다. 현재 웹 포털에서는 온라인 결제를 제공하지 않습니다.

토큰 차감은 적용되는 사용량 기준과 요율에 따라 이루어지며 실제 투자 수익의 배분을 의미하지 않습니다. 거래 확인 후 보고된 사용량이 반영될 수 있어 체결 시각과 정산 시각이 다를 수 있습니다.

유료 토큰과 무상 지급 토큰은 구분하여 관리합니다. 지급·차감·정정·만료 내역은 내 계정에서 확인할 수 있습니다. 유효기간과 사용 순서 등 적용 조건은 지급 또는 구매 시 고지된 내용을 따릅니다.

정산 오류가 의심되면 해당 시각, 기능과 내역을 고객지원에 알려 주세요. 회사는 기록을 확인해 잘못된 차감을 정정합니다. 투자 손실 자체는 토큰 차감의 취소 사유가 되지 않지만, 회사의 귀책사유에 따른 법적 책임은 별도로 판단합니다.

불법 거래, 시세조종, 자금세탁, 타인 계정 도용, 인증 우회, 사용량 변조, 악성 요청 및 서비스 운영을 방해하는 행위를 금지합니다. 거래소의 약관과 관련 법령도 준수해야 합니다.

회사는 위반 정도와 보안 위험에 비례하여 이용 제한 조치를 할 수 있으며, 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우 먼저 제한한 뒤 사유를 알릴 수 있습니다.

이용 제한이나 인증 만료는 거래소의 기존 주문·포지션을 자동으로 취소하거나 청산한다는 의미가 아닙니다. 회원은 거래소 화면에서 상태를 직접 확인할 수 있어야 합니다.

회사는 기능 변경이나 계획된 점검이 이용에 영향을 주는 경우 웹 포털 또는 이메일로 내용을 안내합니다. 긴급 장애나 보안 대응은 조치 후 안내할 수 있습니다.

외부 거래소의 정책·API 변경 또는 지원 종료로 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 확인된 문제와 대응 방법을 안내하며, 유료 이용에 영향을 주는 회사 귀책 장애는 관련 법령과 결제·환불정책에 따라 처리합니다.

회원은 내 계정의 탈퇴 기능 또는 고객지원으로 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전 봇, 미체결 주문, 보유 포지션과 필요한 기록을 확인해 주세요.

유료 이용의 해지 및 잔여 유료 토큰 환불은 결제·환불정책과 관계 법령에 따라 처리합니다. 탈퇴했다는 이유만으로 법정 환불청구권이 소멸하지 않습니다.

웹 계정 탈퇴로 회원 VM에 저장된 데이터가 원격 삭제되지는 않습니다. 로컬 기록·API 키의 보관 또는 삭제와 거래소에서의 API 키 폐기는 회원이 관리합니다.

회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관의 위험 고지나 사용자 관리 의무는 회사의 고의·중대한 과실에 따른 책임 또는 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

회원이 설정한 거래 결과, 외부 거래소 또는 네트워크 장애 등은 발생 원인과 각 당사자의 귀책 여부를 구분하여 판단합니다. 모든 손실을 일률적으로 회원에게 전가하지 않습니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다. 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 사전에 안내하며, 회원에게 중대한 불이익이 있는 변경은 개별 통지 등 관계 법령이 요구하는 절차를 따릅니다.

문의와 이의제기는 contact@dsgridlab.co.kr로 접수합니다. 회사와 회원은 분쟁 해결을 위해 성실하게 협의하며, 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령과 관계 법령이 정한 관할을 적용합니다.